33bdd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর আওতা

এই শর্তাবলী 33bdd ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, ডিপোজিট করলে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করলে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 33bdd-এর ওয়েবসাইট ও সমস্ত সেবা বোঝানো হয়; "ব্যবহারকারী" বলতে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী যেকোনো ব্যক্তি; "আমরা" বলতে 33bdd কর্তৃপক্ষ বোঝায়।

১.৩ পূর্বের শর্তাবলীর পরিবর্তন

এই শর্তাবলী প্রকাশের সাথে সাথে পূর্ববর্তী সকল সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়ার তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

২.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘিত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা অপূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। তথ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারী নিজে থেকেই তা আপডেট করবেন।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 33bdd-এর সহায়তা দলকে অবহিত করতে হবে। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

33bdd প্ল্যাটফর্মে যোগ দিতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। যথাযথ প্রমাণ না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

33bdd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তার এলাকায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনসম্মত।

৩.৩ পেশাগত বাধা

33bdd-এর কর্মচারী, তাদের নিকট পরিবার এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্মে রিয়েল-মানি বেটিং থেকে বিরত থাকবেন। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৪.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

33bdd বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা

উপরের পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো পেমেন্ট মাধ্যম গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম লেনদেনের পরিমাণ

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিট এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন সম্পন্ন হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। 33bdd বিলম্বের জন্য দায়ী নয় যদি পেমেন্ট প্রোভাইডারের পক্ষে সমস্যা থাকে।

৪.৪ তহবিলের উৎস যাচাই

33bdd-এ জমা করা অর্থ অবশ্যই আইনি উৎস থেকে অর্জিত হতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষ তহবিলের উৎস প্রমাণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। আর্থিক অপরাধ সংক্রান্ত কোনো কার্যক্রমে সহায়তা করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৫.১ স্বাগত বোনাস

33bdd নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে → বোনাস ৳১,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৩২,০০০ ডিপোজিট করলে → বোনাস ৳১৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৪৭,০০০

৫.২ ওয়াজেরিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজেরিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হবে (ডিপোজিট + বোনাস নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রথম ডিপোজিট বোনাস শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস তহবিল শুধুমাত্র 33bdd প্ল্যাটফর্মে বেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়াজেরিং পূর্ণ হওয়ার আগে বোনাস উইনিংস উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাসের অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।
• 33bdd যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

33bdd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা 33bdd-এর প্রচারমূলক পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.১ বেটের চূড়ান্ততা

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল বেট হলে তা 33bdd-এর বিবেচনায় পর্যালোচনা করা হবে। মানবীয় ভুল বা সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া বেট পুনর্বিবেচনার জন্য আবেদন করা যাবে না।

৬.২ লাইভ গেমিং নিয়ম

33bdd-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। লাইভ গেমের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নির্দেশিকা অনুসরণ করে। ডিলারের সিদ্ধান্ত বা গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক হলে গেম প্রদানকারীর লগ এবং 33bdd-এর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বিভাগে বেট করার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে নির্ধারিত অডস ভিত্তিতে বেট নেওয়া হয়।
• ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে 33bdd-এর নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• অডসে স্পষ্ট প্রদর্শনী ত্রুটি থাকলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার 33bdd-এর রয়েছে।
• বেটিংয়ের নিয়ম কোনো নির্দিষ্ট টুর্নামেন্ট বা লিগ অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ডিভাইস বন্ধ হয়ে যাওয়া বা প্ল্যাটফর্মে সাময়িক সমস্যার কারণে চলমান গেম বা বেট প্রভাবিত হলে 33bdd যতটা সম্ভব ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে গেম সার্ভারের রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• গেম বা সিস্টেমে সফটওয়্যার দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অভিযোগ বা চার্জব্যাক করা।

৮.১ 33bdd-এর অধিকার

33bdd কর্তৃপক্ষ নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাই না করা গেলে।
• আইনি নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের আদেশ পালনের প্রয়োজনে।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা তহবিল উত্তোলন করে নিতে হবে। সক্রিয় বোনাস ও অসম্পন্ন ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস তহবিল প্রযোজ্য নিয়মে নিষ্পত্তি হবে।

৮.৩ নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্টের তহবিল

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বোনাস তহবিল ও বোনাস উইনিংস জব্দ করা হবে। তবে প্রমাণিত আসল ডিপোজিট (বোনাস বাদে) ব্যবহারকারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া বিবেচনা করা হবে, যদি না আর্থিক অপরাধের প্রমাণ থাকে।

৯.১ সংযত গেমিংয়ের প্রতিশ্রুতি

33bdd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সংযতভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। যিনি মনে করেন গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি নিজে থেকে সীমা নির্ধারণ বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করতে পারবেন।

৯.২ স্ব-বর্জনের সুবিধা

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সহায়তা দলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা আরোপ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন — যা সক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

৯.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

33bdd শিশু ও কিশোরদের গেমিং থেকে সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অভিভাবকদের তাদের ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। সন্দেহ হলে যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার 33bdd-এর রয়েছে।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

33bdd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

১০.২ তথ্য ভাগাভাগির সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রকাশ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা পালনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য প্রদানকারীদের সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।
• জালিয়াতি তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

১০.৩ কুকি নীতি

33bdd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়াও বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করা হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

33bdd সর্বোচ্চ পরিষেবার মান নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে সেবা সাময়িকভাবে ব্যাহত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 33bdd ব্যবহারকারীর ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.২ গেমিং ফলাফল

33bdd প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের জয়-পরাজয়ের জন্য 33bdd দায়বদ্ধ নয়। গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

33bdd গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উপর নির্ভর করে। এই পক্ষগুলোর সেবায় ত্রুটি বা বিঘ্নের জন্য 33bdd সরাসরি দায়বদ্ধ নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

33bdd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারবেন।

১২.৩ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 33bdd-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। বিস্তারিত সমস্যার জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।